Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bu web sitesi (dijinexa.com) Dijinexa ("biz") tarafından işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, sizinle paylaştığımız bu metin hangi kişisel verileri neden ve nasıl işlediğimizi açıklar.

2. Hangi verileri topluyoruz?

İletişim verileri: Bize WhatsApp, e-posta, telefon veya sitedeki sohbet penceresi üzerinden ulaştığınızda paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği.
Kullanım verileri: Sitenin düzgün çalışması için gereken teknik kayıtlar (tarayıcı türü, yaklaşık konum, ziyaret edilen sayfalar).

Sitemizde üyelik sistemi yoktur; kredi kartı veya ödeme bilgisi toplamayız.

3. Verileri hangi amaçla işliyoruz?

Talebinize yanıt vermek ve teklif hazırlamak,
Hizmet sözleşmesi kurulması ve ifası,
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
Hizmet kalitemizi ölçmek ve geliştirmek.

Kişisel verilerinizi açık rızanız olmadan pazarlama amaçlı üçüncü kişilerle paylaşmayız ve yurt dışına aktarım gerektiren durumlarda KVKK'nın öngördüğü güvenceleri uygularız.

4. Müşterilerimizin son kullanıcı verileri

Kurduğumuz yapay zeka asistanları, müşterilerimizin WhatsApp, Instagram ve Facebook hesaplarına resmi Meta API'leri üzerinden bağlanır. Bu kanallardan geçen mesajlar ilgili işletme adına, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve şifreli altyapılar üzerinde işlenir. Bu verilerde veri sorumlusu ilgili işletmedir; Dijinexa veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

5. Çerezler

Sitemiz, temel işlevler için zorunlu çerezler kullanır. Pazarlama amaçlı üçüncü taraf reklam çerezi kullanmıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri beklenenden farklı çalışabilir.

6. Verilerin saklanması ve güvenliği

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kadar tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Veriler 256-bit şifreleme ve erişim kontrolü uygulanan sistemlerde saklanır.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her zaman şunları talep edebilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle yapılması sonucu aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim

Bu politika veya verileriniz hakkındaki tüm sorularınız için bize info@dijinexa.com adresinden ya da +90 535 378 01 55 numarasından ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.